Livraisons et retours

Expédition des colis

Les colis sont généralement expédiés sous 24h après confirmation de votre commande. Le mode d'expédition standard vers la France est le Colissimo France, avec suivi et remise sans signature. Si vous souhaitez une remise contre signature, sélectionnez Colissimo France Recommandé R1 ou R2. Pour la Belgique et la Suisse, le mode d'expédition standard est le Colissimo International, avec suivi et remise contre signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne votre livraison.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à l'emballage des produits.

Pour plus de détails sur les livraisons et les frais de port, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente (Articles 4 à 8).

Retours

Sauf stipulation expresse contraire, toutes les marchandises commandées en ligne bénéficient de notre Garantie de Remboursement. Cette garantie signifie que tout client peut annuler un achat de marchandises dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des marchandises, en se connectant à son compte client (sur la page « Historique de mes commandes »).

Notre Garantie de Remboursement ne sera pas applicable si les marchandises retournées sont endommagées ou si elles ont été modifiées de quelque manière que ce soit par rapport à leur état initial. Notre Garantie de Remboursement sera également non applicable si les marchandises ont été achetées en vertu d’une offre spéciale ou d’une offre promotionnelle.

Pour plus de détails, merci de vous référer à nos Conditions Générales de Vente (Article 9).